“Negatieve emoties ontstaan doordat je de deur voor de werkelijkheid en voor liefde sluit. Dat ze met elkaar samenhangen is duidelijk want eigenlijk zijn ze een en hetzelfde. Verkeerd waarnemen betekent dat je de werkelijkheid niet ervaart of niet ziet. Warme en hartelijke gevoelens van genegenheid, betrokkenheid en begrip komen voort uit een juiste waarneming van de werkelijkheid en gelijktijdig leiden deze naar het beter waarnemen van de werkelijkheid.”